Condiciones de Contratación

En este contrato “Usted” es el cliente y “Nosotros” Your Travel Baby.

El servicio de alquiler referido consiste en proporcionar material, en régimen de alquiler, para un determinado periodo de tiempo, a excepción de los artículos de compra, que serán de su propiedad tan pronto abone el importe correspondiente.

El ámbito geográfico actual que abarcamos es el de la isla de Gran Canaria (España).

El alquiler de material queda sujeto a disponibilidad del mismo. Tan pronto recibamos la petición de pedido se lo confirmaremos por la misma vía que hayamos recibido su petición.

Su reserva de material única y exclusivamente quedará aceptada por nuestra parte cuando 

(1) Ud. haya recibido una comunicación por parte de Your Travel Baby en el que se le confirme su número de pedido y 

(2) Se haya recibido el pago

En temporada alta (Semana Santa, Julio, Agosto y Periodo de Navidad) la reserva no se confirmará hasta haber sido pagada.

Los períodos de alquiler son de 24 horas desde el momento de la entrega del material.

Usted acepta nuestras condiciones de contratación, aviso legal y Ley de protección de datos al comunicarse con nosotros ya sea vía mail, teléfono o Whatsapp.

1. Precio, Pago y Depósito

• Precio

El precio de alquiler del material es el que aparece reflejado en nuestra página web (www.yourtravelbaby.com) o, en determinados casos, el que acuerde Your Travel Baby con Ud.

Los precios son con impuestos incluidos, a no ser que se indique lo contrario en nuestra página web (www.yourtravelbaby.com).

• Pago 

El pago del servicio se abona en el momento de la reserva, con excepción de los pagos en efectivo.

-       Para reservas efectuadas por web, el pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o Paypal.

-       Para reservas por teléfono/Whatsapp, se utilizará “PayGold”, enlace a pasarela de pago que se le será enviado a través de SMS o email.

-       Para pagos en efectivo, el pago deberá hacerse en el mismo momento de la entrega del material y en el importe exacto del valor del pedido.

• Depósito

Se puede dar el caso de que se le solicite un depósito para el artículo alquilado. 

El depósito dependerá del artículo, pero oscila entre los 10 y 30€ por producto, y puede ser pagado tanto en efectivo como en tarjeta de crédito. Este depósito le será devuelto de forma inmediata y por la misma vía que haya sido pagado en el momento de entrega del material alquilado, una vez éste haya sido revisado.

Solamente en los siguientes casos el importe del depósito NO le sería devuelto:

– Devolución de material alquilado con daños no derivados de un uso normal, quedando permitidos pequeños desperfectos tales como roces y arañazos. 

– Extravío o robo de material durante el periodo de alquiler 

– Falta de devolución del material alquilado 

Si el coste de reparar o reemplazar el artículo alquilado fuese mayor al depósito, usted deberá acarrear con los gastos que suponga.

2. Gastos de Transporte y Entrega/Devolución

• Transporte

Your Travel Baby no le cobrará gastos de transporte para entregas de material dentro de la isla de Gran Canaria y Tenerife (zona Sur).

– Otros gastos: Your Travel Baby se reserva el derecho de cobrar un gasto adicional de 10€, independientemente del importe total del pedido, para las entregas y/o recogidas los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1 y 6 de enero. Zona Tenerife Norte: Conlleva un suplemento de 20€ por trayecto.

• Entrega/Devolución

Tanto la entrega cómo la devolución se realizarán a la hora y sitio acordados entre usted y nosotros en el momento de confirmación del pedido.

El material se le entregará en perfectas condiciones de higiene y mantenimiento.

El material alquilado le será entregado al cliente según se nos indique, con las siguientes opciones:

-       En el aeropuerto

-       En el alojamiento

-       En un punto de encuentro pactado por ambas partes

Usted es responsable de la recogida del material en la dirección de entrega y la hora acordadas. Si no hubiera nadie para recoger el material se esperará 30 min, pasados estos, se le dejará una notificación, e intentaremos contactar con usted para establecer una nueva hora y lugar de entrega. 

En este caso, nos reservamos el derecho de entregar el material una vez se haya iniciado el período de alquiler.

Your Travel Baby le entregará:

o Producto/s solicitados.

o Instrucciones del producto/s.

o Otros documentos de su interés.

Usted nos deberá entregar:

El/los productos alquilados así como todos los accesorios proporcionados y sus instrucciones.

 3. Contratación del servicio

Con la contratación de nuestro servicio Ud. entiende y acepta las condiciones contractuales detalladas en este documento. 

4. Derechos del Cliente para Cancelar o Modificar su Contrato

Tanto la modificación como la cancelación del contrato de alquiler son gratuitas siempre que usted nos lo comunique al menos 24 horas antes del comienzo del periodo de alquiler acordado. 

Las modificaciones o cancelaciones no informadas dentro de las 24 horas previas al periodo de alquiler acordado, quedan sujetas al abono de una penalización de 15€.

No se podrá cancelar el contrato una vez haya comenzado el período de alquiler. Solamente en el desafortunado caso que el producto presente algún defecto no detectado previamente que imposibilite su uso normal, el contrato de alquiler se cancelará sin ningún cargo o bien, se le sustituirá el producto inmediatamente por uno igual o de similares características si usted así lo desease.

Tanto la solicitud de modificación como la cancelación del contrato, según las condiciones arriba indicadas, deberán ser comunicadas vía e-mail a la siguiente dirección info@yourtravelbaby.com o vía Whatsapp al siguiente número (+34) 722 763 045. 

5. Cancelación por parte de Your Travel Baby

Con la entrada en vigor del contrato Ud. acepta expresamente que Your Travel Baby se reserva el derecho de cancelación del contrato en cualquiera de las siguientes situaciones:

• En caso de que Your Travel Baby no disponga del material contratado por causas ajenas a su voluntad.

• Material reservado por precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de tarificación de alguno de nuestros proveedores.

• Por causas de fuerza mayor.

En caso de ocurrencia de alguna de las circunstancias anteriores, le remitiremos inmediatamente comunicación en este sentido a la mayor brevedad y procederemos a devolverle cualquier anticipo que Ud. haya realizado dentro del plazo máximo de 10 días naturales.

6. Devolución del documento de Contratación

Your Travel Baby se compromete a destruir cualquier dato referente a datos bancarios o tarjeta de crédito del cliente en el momento de la devolución del material alquilado o, en su caso, tras la revisión por Your Travel Baby del estado del material alquilado una vez devuelto.

La revisión del material se realizará en el momento de devolución del mismo, comunicándose de forma inmediata si está todo correcto.

7. Obligaciones del cliente

Ud. se compromete a alquilar el material únicamente para uso privado y para el propósito para el que ha sido fabricado.

Deberá revisar el material en el momento de la entrega y comprobar que está en buen estado, limpio y normal funcionamiento. Si observara cualquier anomalía o defecto deberá indicarla inmediatamente para reemplazarlo a la mayor brevedad posible.

Asimismo, con la confirmación del contrato Ud. se compromete a cuidar el material, vigilarlo, custodiarlo así como a montarlo y desmontarlo acorde con las instrucciones que le sean entregadas.

Con su confirmación del contrato de alquiler Ud. se compromete a devolver a Your Travel Baby el material alquilado en perfectas condiciones y con los complementos, embalajes o envoltorios pertinentes (bolsas, plásticos, cajas etc.) que le hubieran sido entregados en el momento de la entrega. Este embalaje forma parte del material y debe ser por tanto conservado y cuidado por Ud. durante el periodo de alquiler.

Your Travel Baby no se hace responsable de daños causados a propiedades o a terceros por el uso del material durante el periodo de alquiler por parte de Ud.

8. Responsabilidad de Your Travel Baby

Si el material que le entregamos no es lo que Ud. solicitó, está dañado o defectuoso deberá poner dicha circunstancia en conocimiento de Your Travel Baby inmediatamente. Your Travel Baby única y exclusivamente será responsable de la devolución del importe del material alquilado en caso de imperfecciones o defectos. En tanto en cuando Ud. no informe a Your Travel Baby de esta circunstancia Your Travel Baby no se hace responsable del mismo mientras no le sea comunicado.

En todo caso, el límite máximo de responsabilidad de Your Travel Baby asciende al importe total del servicio contrato.

9. Exención de responsabilidad de Your Travel Baby

Con la remisión de su reserva, Ud. asume la responsabilidad frente a terceros por cualquier uso o mal uso del material alquilado. En consecuencia, Your Travel Baby no será responsable por accidentes o daños causados, directa o indirectamente, por el uso o mal uso del material alquilado. A modo enunciativo y no limitativo, Your Travel Baby no será responsable por daños y perjuicios que se pudieran incurrir en las circunstancias anteriores, incluida cualquier pérdida, daños indirectos, daños morales y/o lucro cesante.

10. Circunstancias por fuerza mayor

Your Travel Baby no se hace responsable de retrasos o imposibilidad de entrega del material o pequeños defectos que pueda sufrir por causas ajenas a nuestro control o voluntad tales como huelgas, disputas ó bloqueos empresariales, caída de sistemas ó accesos a la red informática, explosión ó accidente, condiciones climáticas adversas y, en general, cualquier hecho o circunstancia de fuerza mayor, o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor prevista en el Código Civil.

11. Propiedad

Todo el material arrendado y entregado es de propiedad de Your Travel Baby en todo momento. En todo caso, la entrega del material se realiza en régimen de arrendamiento.

Quedan excluidos los artículos en venta, claramente especificados en www.yourtravelbaby.com, que serán de su propiedad una vez haya abonado el importe correspondiente a la compra.

12. Política de Privacidad

Your Travel Baby garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes, y así, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, el cliente queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros atomizados de Your Travel Baby. Estos datos personales están siendo tratados e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados, que están debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. La política de privacidad de Your Travel Baby le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo establecido en la LOPD y en la normativa de desarrollo, Your Travel Baby garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad d ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a info@yourtravelbaby.com

13. General

A excepción de las sociedades afiliadas a Your Travel Baby, sus directores, empleados o representantes, ningún tercero ajeno al presente acuerdo podrá exigir su cumplimiento. El presente acuerdo no puede cederse a terceros. Queda asimismo prohibido el subarriendo del material arrendado.

Las relaciones jurídicas dimanantes de este contrato suscrito entre «Usted» y Your Travel Baby se regirán por los términos incluidos en dicho documento y, en su defecto, por los preceptos establecidos en las normas civiles vigentes reguladoras del contrato de arrendamiento, el Código Civil y la Ley de Servicios de la Sociedad de Información (Ley 34/2002, de 11 de julio). El contrato se regirá e interpretará por la legislación común española. Cualquier disputa, incidencia o divergencia que pudiera surgir sobre la validez, eficacia, interpretación, ejecución y/o resolución del contrato suscrito entre Ud. y Your Travel Baby se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

Estas condiciones, junto con los precios, detalles de entrega y acuerdo y nuestra política de privacidad forman parte y se integran en el contrato de alquiler de material de Your Travel Baby. Cualquier comunicación que pudiera existir con nuestros agentes de venta no deberá entenderse, bajo ningún concepto, como una variación de estas condiciones o como una representación autorizada para la venta de material. Your Travel Baby no es responsable del fraude por representación falsa o engañosa.

En el supuesto de que alguno de los términos y condiciones del contrato con Ud. fuera declarado nulo y sin efecto, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.